Жанна Федоренко: як створити успішний б’юті-бренд у Нью-Йорку. Історія Arti Beauty Bar

У сучасній б’юті-індустрії бренд – це значно більше, ніж назва чи просто професійний підхід. Це цілісна історія, яка починається з ідеї і перетворюється на простір, здатний формувати нові стандарти сервісу, звертаючи увагу на тренди серед цільової аудиторії. У сфері, де конкуренція щодня зростає, а клієнти очікують поєднання якості, комфорту й натхнення, створення бренду стає викликом, що потребує особливого підходу. Із такого бачення народився Arti Beauty Bar у Нью-Йорку. Засновниця салону, Жанна Федоренко, розповідає, що ідея мала на меті не лише надання послуг, а створення середовища, де кожен клієнт почувався б особливим:

«Я мріяла про простір, у якому люди відчувають турботу й натхнення. Хотіла довести, що навіть на ринку з високою конкуренцією завжди є місце для унікальності та якості».

Так, у 2023 році майбутня підприємниця отримала офіційну ліцензію на практику nail specialty у США, а потім почала свій шлях у побудові власної студії.

Подолання бар’єрів

Будь-який бізнес у сфері краси стикається з низкою викликів: вимоглива аудиторія, насиченість у сфері, необхідність постійно підтримувати якість і реагувати на нові тенденції. Для Жанни це стало поштовхом до формування власного стилю роботи:

«У такому середовищі можна втриматися лише тоді, коли пропонуєш щось більше, ніж стандартний набір послуг. Мені важливо було зробити акцент не тільки на результаті, але й на атмосфері, у якій цей результат отримує клієнт».

Отже, ставку було зроблено на стандартизацію сервісу, цілісний досвід клієнта, стабільність і послідовність. У бізнес-кейсах такий підхід визначають як створення відтворюваної моделі, яку згодом можна масштабувати на нові ринки чи розширювати всередині існуючого.

Підприємниця зізнається, що перемогти конкуренцію у, здавалося б, перенасиченій галузі та в місті-мільйоннику допомогли дисципліна, ретельність у деталях та авторський стиль обслуговування – із таким підходом Arti Beauty Bar поступово зайняв нішу, орієнтуючись на тих, хто розділяє їхні цінності.

Лише за декілька місяців роботи середня кількість клієнтів поступово вийшла на рівень 85–110 відвідувань на місяць. А через пів року сформувалася база, яка забезпечує стабільний попит: запис до майстрині сьогодні здійснюється щонайменше за два тижні наперед.

Шлях, що формує підхід

Після подолання перших труднощів наступним завданням стає закласти фундамент для зростання й довгострокової стійкості, адже бізнес не може залишатися лише «місцем послуг» – він повинен перетворюватися на бренд із власною доктриною та чітким позиціонуванням.

Для сучасного бізнесу необхідним інструментом маркетингу є ведення соціальних мереж із метою підтримки його впізнаваності. Arti Beauty Bar створив власний tone of voice, ведучи Instagram-сторінку, де презентуються нові роботи, відслідковуються актуальні тренди й відбувається безпосередній діалог з аудиторією. Цим салон сприяє закріпленню позиції на конкурентному ринку, перетворюючи компанію з операційної одиниці на бренд із чітким меседжем. Так можна сформувати довіру, яка з часом переходить у стабільну базу клієнтів і відкриває шлях до масштабування. Приклад розвитку від скромного старту до сформованого ядра постійних відвідувачів підтверджує: чіткий менеджмент і повторювані бізнес-процеси стають основою довготривалої стабільності.

Філософія сервісу

Сфера б’юті сьогодні дедалі більше тяжіє до стандартів, де важлива не лише естетика, а й безпека процедур, гігієна та гармонія між красою і здоров’ям. Клієнти дедалі частіше звертаються, маючи вже сформовані очікування щодо рівня послуг.

Згідно з дослідженнями McKinsey та NielsenIQ, споживачі у світі все більше орієнтуються на прозорість і якість, обираючи ті простори, де увага до безпеки та натуральності є не опцією, а базовою умовою. Цей зсув у поведінці клієнтів підкреслює, що саме комплексний підхід визначає розвиток сучасної культури догляду.

В Arti Beauty Bar наголошують про важливість втілення цих принципів: від високих стандартів стерилізації до використання екологічних матеріалів. Завдяки цьому формується новий рівень сприйняття серед відвідувачів, які все більше цінують не лише зовнішній результат, а й відчуття безпеки та турботи.

Перспективи розвитку: як мислити глобально

Індустрія краси постійно змінюється: з’являються нові технології, зростають вимоги серед цільової аудиторії, підвищуються стандарти сервісу. У таких умовах довготривалий успіх можливий лише тоді, коли бізнес поєднує підприємницьку стратегію з творчим підходом і вмінням відчувати потреби суспільства.

Підприємниця Жанна Федоренко стверджує, що сьогодні рухатися треба саме в цьому напрямку – застосовувати нові технології, вводити додаткові формати обслуговування, інтегрувати елементи wellness-підходу й водночас зберігати власну ідентичність.

Така модель розвитку дозволить бренду залишатися актуальним і відповідати очікуванням клієнтів, які шукають не просто сервіс, а цілісне враження. А успіх у веденні подібного бізнесу стане відчутним внеском у розвиток культури краси навіть у глобальному контексті.

Дивіться також:

Макіяж осені-2025. Між чистим сяйвом і готичною драмою

Гіалуронова кислота для очей: інновація, яка змінює підхід до догляду